« Mon nom est Huybrechts Stéphanie, responsable exploitation au sein de la sellerie Butet à Saumur (49). En effectuant quelques recherches sur internet, je suis tombé sur vous. Je me suis donc adressé à vous pour commander des sacs kraft et j’ai eu rapidement une réponse. Ensuite, j’ai expliqué mon besoin et donné mes caractéristiques à la personne avec qui j’ai été en contact. J’ai été bien renseigné même si je savais déjà globalement ce que je voulais. En suivant, j’ai reçu le devis que j’ai validé. Et la livraison est arrivée et s’est très bien passée.
Par la suite, j’ai décidé de développer un nouveau produit plus grand, donc j’ai commandé à nouveau et tout s’est encore bien déroulé. Puis récemment, j’ai recommandé, il n’y avait plus ma taille de sac habituel alors on m’a conseillé une autre taille qui nous convient parfaitement ! Le Spécialiste de l’emballage m’a rapidement répondu et j’ai même reçu le délai de livraison le lendemain.
Nous avons fait le choix de personnaliser tous nos sacs, car ils servent pour des salons et quand le client part du stand avec, il augmente notre visibilité.
J’ai fait appel à vous, car j’étais à la recherche de petite quantité avec un bon rapport qualité-prix et avec des délais raisonnables. Le service client était de très bonne qualité avec des échanges rapides et efficaces. »
Stéphanie Huybrechts, responsable d’exploitation chez Butet Sellier
